Émotions, comportements, personnalité et relations pour mieux comprendre le fonctionnement humain, les réactions du quotidien, les schémas de pensée et les grands repères de la psychologie.
Une candidature refusée en raison de l’âge, un logement écarté à cause de l’origine supposée d’un candidat, un service inaccessible …
Lutter contre la discrimination repose sur plusieurs leviers complémentaires. L’éducation et la sensibilisation peuvent agir sur les représentations, les contacts entre groupes peuvent réduire certains préjugés, des procédures plus équitables …
Avant même de rencontrer un recruteur, un candidat peut être invité à résoudre des suites logiques, choisir entre plusieurs réactions professionnelles ou répondre à des affirmations sur sa personnalité. Quelques …
Dans certaines équipes, une réputation s’installe vite. Untel garderait toujours son calme, telle collègue saurait absorber les urgences et tel manager serait naturellement capable de travailler sous pression. Ces qualités …
Une entreprise peut encourager la coopération, reconnaître les réussites et créer des conditions favorables à l’engagement. Elle franchit toutefois une ligne contestable lorsqu’elle attend de chacun une attitude enthousiaste, quels …
Un salarié termine un projet difficile après plusieurs semaines d’efforts. Son responsable lui adresse un « bravo pour ton travail » avant de passer immédiatement au dossier suivant. Le compliment …
Un dossier rendu en retard, une décision contestée ou une répartition des tâches jugée injuste peuvent provoquer un désaccord parfaitement ordinaire. Pourtant, certaines tensions professionnelles ne restent pas longtemps limitées …
Il arrive qu’une journée de travail paraisse interminable alors qu’aucune urgence ne la remplit. Les tâches sont rares, répétitives ou si peu exigeantes qu’elles n’occupent ni l’attention ni les compétences. …
Dans une réunion tendue, certaines personnes repèrent que le désaccord affiché cache surtout de la peur, de la frustration ou un sentiment d’injustice. Elles savent reformuler une remarque, différer une …
Un salarié reçoit l’ordre de prendre des initiatives, mais chaque décision autonome lui est ensuite reprochée. Une équipe doit améliorer la qualité du service tout en réduisant fortement le temps …
Il est toujours présent et accomplit les tâches demandées, mais quelque chose s’est retiré. Le salarié ne propose plus, ne défend plus ses idées et ne se projette plus dans …
